Платформа
MISS байланыспаған құралдарды әр модулі бір пациент жазбасымен, бір дерекқормен және бір ЖИ қозғалтқышымен жұмыс істейтін бірыңғай медициналық ақпараттық жүйемен алмастырады.
Архитектура
Тексеру нәтижесі бір жүйеде, пациент картасы екіншісінде болғанда, дәрігер сыни мәнді маңызды сәтте көрмейді. Маркетинг деректері кестеде болғанда, ешкім қай арна пациент әкелетінін білмейді. MISS бұл олқылықтарды архитектуралық жояды: әр модуль бір деректер қабатымен оқиды және жазады.
Архитектура денсаулық сақтау нарығының шындықтарына бейімделген: орыс және қазақ тіліндегі интерфейс, фискалды интеграция, SOAP негізіндегі клиникалық құжаттама.
Жоспарлау
MPI кез келген пациентті секундтарда табады. Кезек шебері операторды қызмет таңдау, дәрігер қолжетімділігі және төлем тәсілі бойынша жетектейді. Кезек тақтасы WebSocket арқылы жаңартылады. Ақылды слот дәрігерлерді қолжетімділігі бойынша рейтингтейді және ең жақсы нұсқаны белгілейді.
ЭМК
Орыс және қазақ тілдерінде құрылымдық SOAP құжаттамасы. Үш енгізу тәсілі: дауыстық, қолмен, шаблон. ЖИ диагнозды (негізгі, бәсекелес, ілеспе) ICD-10 кодымен және емдеу жоспарымен ұсынады. Ештеңе автоматты жазылмайды — дәрігер растайды.
ЗАЖ
ШҰҒЫЛ/ЖОСПАРЛЫ басымдықтары бар жұмыс тізімі. Штрих-код қадағалау. Анықтамалық диапазондарға қарсы валидация. Левей-Дженнингс диаграммаларымен сапа бақылау тақтасы. Сыни мәндер дәрігер растағанша жабылмайтын хабарландыруды іске қосады.
Қаржы
Кіріс циклі бақылау тақтасы: дебиторлық берешек күндері, бас тарту деңгейі, төлемдердің жиналуы. Автоматты сәйкестікпен банк салыстыру — жүйе ұсынады, бухгалтер растайды. Төлем терминалдарымен фискалды тізбек. Қайтару: бір адам жасайды, екіншісі растайды.
Колл-орталық
SSE арқылы экрандағы кіріс қоңыраулар. Жүктеме жылу картасы. KPI: AHT, ASA, қоңырау тастау, CSAT. Жіберіп алған қоңыраулар кері қоңырау тапсырмаларын жасайды. SLA қадағалаумен Telegram.
CRM
Атрибуция панелі: арна бойынша лидтер, конверсия, тарту құны. Бірінші байланыстан визитке дейінгі воронка. Пациенттерді қайтару триггерлері бар SMS және Telegram кампаниялары. Бекітілген шаблондар — оператор өзінен жаза алмайды.
Бизнес-аналитика
Формулалары бар метрика каталогы. Жоспарланған есептер. Рөлге негізделген бақылау тақталары. Cortex табиғи тілдегі сұраудан метрика жасайды, нақты деректерде тексереді және виджет қосады — әзірлеушісіз.
Formalizer
Дәрігер мазмұнын жазады; бланк — клиниканың бренді. Шаблон кітапханасы, тікелей алдын ала көрумен конструктор. Кодталған диагноз, толықтық тексеруі, әр өңдеу ревизиясы. PDF сұрау кезінде жасалып, SMS немесе Telegram арқылы жеткізіледі.
Демо-ортаны ашып, әр модульді өзіңіз қараңыз.