Медициналық ақпараттық жүйе
MISS — тіркеу, зертхана, касса, байланыс орталығы, маркетинг және аналитика бір-бірімен байланысқан әрі Cortex ЖИ-агентімен басқарылатын медициналық ақпараттық жүйе.
Мәселе
Қазақстандағы әдеттегі клиника бір мезгілде зертханалық жүйені, клиникалық МАЖ-ды, кассаны, CRM-ді және Excel кестелерін қолданады. Деректер қайталанады, жүйелер арасында жоғалады, ал бірде-бір басшы толық суретті көре алмайды. Қолданыстағы жүйелердің ешқайсысы — Medialog, 1C:Медицина, Aurora, Terra Pro — клиниканың нақты деректерімен жұмыс істейтін ЖИ-агент ұсынбайды. Ең көбі — тұрақты шаблондар.
2026 жылғы 12 шілдеден бастап Қазақстандағы әрбір медициналық ұйым Тәуекелдерді басқару жүйесіне қосылған сертификатталған медициналық цифрлық жүйені (МЦЖ) пайдалануға міндетті. Нарық біріктірілуде. Ауысуды кешіктіретін клиникалар лицензиялау тәуекеліне ұшырайды.
Интероперабельділік
8:30 — байланыс орталығына қоңырау. Оператор тірі супервизор пультінде кіріс қоңырауды көреді, тұтқаны алады. Науқас кардиологқа жазылғысы келеді. Оператор MPI бойынша іздеп, науқасты бес секундта тауып, 12:00-ге жазады — қызмет, дәрігер, уақыт, төлем тәсілі — бір минутта. Жазба тіркеу кезегінде пайда болады.
11:55 — науқас келді. Әкімші бір басқанмен келгенін белгілейді. Карточка «Күту залы» бағанына ауысады, таймер іске қосылады. Дәрігер науқасты тізімінде көреді.
12:05 — дәрігер науқас картасын ашады. SOAP-жазбалар, аллергия, витальдық көрсеткіштер, дәрі-дәрмектер, зертхана нәтижелері — бір экранда. Зертханалық тексеру тағайындайды.
12:30 — зертханашы тапсырысты жұмыс тізімінде көреді. Сынамұраның штрих-кодын сканерлейді, нәтижелерді енгізеді. Жүйе лезде белгілейді: калий 6,8 — аса жоғары. Сыни мәндер хаттамасы іске қосылады: дәрігерге хабарлама, read-back растауын талап етеді.
13:00 — кассир төлемді қабылдайды: қолма-қол + карта бір чекте. Фискалдық аппарат растайды — жасыл «Құрылғы онлайн» жолағы.
Күн соңы — қаржы директоры ДЦ дашбордын ашады: дебиторлық берешекті, бас тартуларды, банк салыстыруын — MISS автоматты түрде сәйкестіктерді табады. Маркетинг директоры атрибуция кокпитін ашады: 850 лид көздерімен. Байланыс орталығы басшысы жүктеме жылу картасы мен SLA-ны тексереді.
Бір жүйе. Барлық деректер байланысқан. Бағдарламалар арасында ауысу жоқ.
Платформа
«Тіркеуде / Күту залында / Қабылдауда» бағандары WebSocket арқылы лезде жаңартылады. Науқасты қоңыраудан бронға дейін бір минутта жазу: MPI-де іздеу, қызмет пен бағаны таңдау, дәрігердің бос слоттары, төлем тәсілі.
Қазақ және орыс тілдерінде құрылымдалған SOAP жазбалар. Мәселелер, аллергия, витальдық көрсеткіштер, дәрі-дәрмектер, зертхана нәтижелері HIGH/LOW жалаушаларымен — бәрі бір науқас картасында. Аллергия туралы автоматты ескертулер.
Артықшылықтары бар жұмыс тізімі (STAT/ROUTINE), штрих-код сканері, анықтамалық диапазондар бойынша лезде автоматты валидациямен нәтижелерді енгізу. Сапаны бақылау (Levey-Jennings графиктерімен QC дашборды). Сыни мәндер дәрігер read-back растауын бергенше қадағаланады.
Кіріс циклінің дашборды: дебиторлық күндері, бас тарту үлесі, төлеушілер бойынша жинау. Банк салыстыруы кезінде автоматты сәйкестік таңдау. Төлем терминалдарымен фискалдық контур — бәрі бір чекте, ауысым бір батырмамен жабылады.
Кіріс қоңыраулар басшының экранында нақты уақытта пайда болады (SSE). Сағаттар мен күндер бойынша жүктеме жылу картасы. KPI: AHT, ASA, бас тарту үлесі, CSAT. Жіберілген қоңыраулар автоматты түрде кері қоңырау тапсырмаларына айналады. SLA бақылауымен Telegram чаттары.
Атрибуция кокпиті: әрбір арнадан (Instagram, Google Ads, серіктестер, сайт) қанша лид келді, жазбаға конверсия, тарту құны. Кезеңдер бойынша лид воронкасы: бірінші байланыстан визитке дейін. SMS және Telegram арқылы науқастарды қайтаруға арналған автоматты триггерлері бар науқандар.
Клиника деректеріне негізделген формулаларымен 20+ метрика каталогы. Жүргізу тарихымен кесте бойынша есептер. Баптауға болатын дашбордтар. Cortex бір сөйлеммен жаңа виджет жасай алады — «Instagram-дан айлық лидтер санын көрсет» — және оны тақтаға қоса алады.
Жасанды интеллект
Cortex — MISS-ке кірістірілген ЖИ-агент. Сұрақтарға жауап беретін чат-бот емес, клиника деректерін көретін және пайдаланушының рұқсатымен әрекеттер жасайтын агент.
Маркетинг директоры Cortex-ке жазады: «Арналар бойынша айдағы алынған лидтерді көрсет». Cortex метрика жасайды, нақты деректерде есептейді және дашбордқа виджет қосады — әзірлеушісіз, SQL-сіз.
Дәрігер сұрайды: «Науқаста СБА 3-ші сатысы, қант диабеті және жаңа ЗЖИ бар. Қандай антибиотиктер қауіпсіз?» Cortex ГФЖ-ді, қолданыстағы дәрілерді, формулярлық базаны тексереді және бүйрек дозасын түзетумен антибиотик ұсынады.
Бес автоматтандырылған workflow: шығару, госпитализация, сыни мәндер, жолдамалар, сақтандыру компаниясының бас тартуына шағым. Cortex бір өзара әрекеттесуде 15-ке дейін құралды тізбектеп шақырады — әрбір мутациялық қадам дәрігердің растауын күтеді.
26 медициналық домендегі 90 клиникалық құрал, 9 RBAC рөлі, 5 автоматтандырылған workflow.
Дәлелдемелер
Интеграцияланған модуль
7
Тіркеу, ЭМК, ЗАЖ, Қаржы, Байланыс орталығы, Маркетинг, BI — бір кіру, бір дерекқор.
Cortex клиникалық құралдар
90
26 медициналық доменде рөлдік қол жеткізуді басқарумен.
Интерфейс тілі
3
Орыс, қазақ, ағылшын — толық UI локализациясы.
MISS Орталық Азиядағы жұмыс істеп тұрған клиникада Aurora, Terra Pro және Bitrix24 комбинациясын ауыстыра отырып орналастырылған. Аккредитация модулі халықаралық аккредитация ұйымының басшылығына көрсетілді. Барлық демо бейнелер жұмыс істейтін бағдарламалық қамтамасыз етуде түсірілген.
Бастау
Біз МЦЖ талаптарына дайындалып жатқан клиникалар үшін демонстрациялар, пилоттық іске қосулар және ерте қол жеткізу бағдарламаларын жүргіземіз. Міндеттемесіз.